1. Generalità e Ambito di Applicazione
I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano il rapporto contrattuale tra Pulizieuffici (di seguito "il Fornitore") con sede in Via dell'Indipendenza 67, 40121 Bologna BO, P.IVA 09169903895, e il cliente che richiede e/o usufruisce dei servizi di pulizia professionale (di seguito "il Cliente").
La richiesta di un preventivo o l'accettazione di un'offerta commerciale implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.
2. Descrizione dei Servizi
Il Fornitore eroga servizi di pulizia e sanificazione professionale per ambienti di lavoro, uffici, studi professionali e spazi commerciali, tra cui:
- Pulizie ordinarie con frequenza concordata (giornaliera, settimanale, mensile).
- Pulizie straordinarie e interventi post-cantiere.
- Sanificazione igienica di locali e superfici.
- Lavaggio e trattamento di moquette, tappeti e rivestimenti tessili.
- Pulizia di vetrate e superfici lucidabili.
Le specifiche di ogni intervento sono definite nel preventivo scritto accettato dal Cliente.
3. Preventivi e Contratti
I preventivi sono forniti a titolo gratuito, senza impegno per il Cliente. Il preventivo ha una validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta. Il contratto di servizio si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente. Qualsiasi modifica al contratto deve essere concordata per iscritto tra le parti.
4. Obblighi del Fornitore
Il Fornitore si impegna a:
- Eseguire gli interventi con personale qualificato e attrezzature idonee.
- Utilizzare prodotti certificati e conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza e ambiente.
- Rispettare i tempi e le modalità di esecuzione concordati.
- Mantenere la massima riservatezza riguardo alle informazioni e ai locali del Cliente.
- Rispettare le misure di sicurezza sul lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/2008.
5. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Garantire al personale del Fornitore l'accesso ai locali negli orari concordati.
- Informare il Fornitore di eventuali materiali, sostanze o situazioni che possano rappresentare un rischio per la salute o la sicurezza degli operatori.
- Provvedere al pagamento dei corrispettivi nei termini stabiliti.
- Segnalare tempestivamente eventuali difformità o problemi riscontrati nell'esecuzione del servizio.
6. Corrispettivi e Modalità di Pagamento
I corrispettivi sono quelli indicati nel preventivo accettato. Il pagamento deve avvenire secondo le modalità e i termini concordati, di norma tramite bonifico bancario nei termini indicati in fattura, salvo diverse condizioni scritte. In caso di ritardo nel pagamento, si applicano gli interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
7. Reclami e Contestazioni
Eventuali reclami relativi all'esecuzione del servizio devono essere comunicati in forma scritta tempestivamente dopo il completamento dell'intervento, all'indirizzo email [email protected]. Il Fornitore si impegna a valutare il reclamo e a proporre una soluzione in tempi ragionevoli.
8. Limitazione di Responsabilità
Il Fornitore è responsabile per i danni causati direttamente dal proprio personale durante l'esecuzione dei servizi, nei limiti delle coperture assicurative in essere. Il Fornitore non è responsabile per danni preesistenti, danni causati da eventi forza maggiore, o danni derivanti da informazioni incomplete fornite dal Cliente.
9. Disdetta e Recesso
Per i contratti a durata determinata, il recesso anticipato deve essere comunicato per iscritto con un preavviso minimo di 30 giorni. Per i contratti a tempo indeterminato, ciascuna parte può recedere con un preavviso scritto di 30 giorni. La disdetta di singoli interventi già programmati deve essere comunicata con congruo anticipo rispetto all'orario concordato.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione degli stessi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento sui presenti Termini:
Pulizieuffici — Via dell'Indipendenza 67, 40121 Bologna BO
Email: [email protected]
Tel: +39 051 4760370